(0) item
Nét Chuyên Nghiệp Của Thẩm Mỹ Viên
Luôn nhớ rằng, người khách thường nhìn và phán đoán bạn qua phong cách hoạt động, cách đi, đứng, tư thế ngồi, và ngay cả động tác nhặt một vật rơi trên nền salon nữa.  Do đó, vẽ ngoài bạn cần tươm tất từ tóc, làn da, móng tay, quần áo hợp thời đúng mùa nhưng gọn gàng, sạch sẽ; hơi thở tươi mát, thơm tho, nói năng duyên dáng, và luôn đầy vẻ hấp dẫn khi hiện diện trước khách hàng, chính là bạn đã tạo cho bạn niềm tự tin và đưa bạn đến thành công trong nghề thẩm mỹ.

Chuyên viên thẩm mỹ là công việc tiếp xúc rất nhiều người, nên cần có đạo đức trong nghề nghiệp:

Đối với người chủ và đồng nghiệp: nâng đỡ, hổ trợ và đóng góp vào sự thành công của salon. 
  • Không tạo sự mâu thuẩn với nhau, tạo sự bất hòa giữa đồng nghiệp, tung tin xấu hoặc xầm xì trước khách hàng về một đồng nghiệp nào đó, nịnh hót với chủ để tạo phần lợi về mình.
  • Nhận trách nhiệm và thành thật, cố gắng giữ lời hứa, thông báo với chủ những sự việc khó giãi quyết, đừng đổ lỗi cho đồng nghiệp, nên chịu trách nhiệm hành động của chính mình gây ra.
  • Khi khách than phiền hoặc việc làm bạn đồng nghiệp,  bạn nên đứng trung gian, không nên phê bình ác ý, bạn đề nghị khách cứ nói thẳng, nếu cần bạn chỉ đề nghị nhẹ nhàng sửa lại cho khách và tránh đổ lỗi cho bất cứ ai.
  • Tôn trọng tài năng lẫn nhau, khen ngợi và khuyến khích.
 
Đối với khách hàng: đạo đức của bạn làm khách tin tưởng, lời khen, chính họ sẽ mang khách khác đến cho bạn và đó là nguồn quảng cáo tốt nhất.
  • Không nên nói xấu bất cứ người khách nào với khách thân quen của bạn, hoặc nói xấu người chủ, đồng nghiệp của bạn cho khách biết.  Vì điều này làm khách sẽ ngại ngùng vì nghĩ rằng một lúc nào đó, bạn sẽ nói xấu họ.
  • Phải biểu lộ cho khách biết bạn là người luôn tuân hành luật lệ ngành thẩm mỹ, luật vệ sinh. Đừng làm cẩu thả, vội vả hoặc rút ngắn tiến trình phục vụ vì khách sẽ nhận biết.  Giữ lời hứa với khách và tôn trọng những đòi hỏi của khách.
  • Luôn tạo cho khách sự thoải mái với công việc bạn làm.  Nếu cần, giải thích công việc và đừng làm thêm những dịch vụ mà khách không cần, không muốn.
  • Cần quan tâm đến khách hàng dù bạn thay đổi chỗ làm, giới thiệu khách với đồng nghiệp tin tưởng thay thế để phục vụ cho khách.  Tạo cho khách thuận tiện dù bạn phải rời salon.
  • Công bằng với khách, đừng tỏ lộ một đặc biệt cho khách người khách nào , hoặc bớt giá vô cớ.
  • Nên giữ sự trung lập khi nghe có lời phê bình của người thợ nào, tiệm nào, chủ nào, chỉ lắng nghe rút tỉa kinh nghiệm sống mà không cần cho ý kiến nào.
Hình nét bên ngoài của thợ thẩm mỹ: thợ thẩm mỹ luôn tạo cảm giác cho khách thích nhìn bạn trong lúc phục vụ, ngồi đối diện với nhau, dáng vẻ, và trang điểm của bạn sẽ luôn được khách chiếu cố và chính bạn cũng muốn người khác khen tặng vậy. 

Những yếu tố cần thiết cho người thợ thẩm mỹ.
  • Lưu ý đến làn da chăm sóc mịn màng, mái tóc gọn gàng, móng tay phải sạch sẽ. Trông sao như có nét đẹp tự nhiên là tốt.  Cơ thể cần phải tắm rửa mỗi ngày, súc miệng kỹ và khử mùi hôi, nhất là sau mỗi lần ăn   v.v…
  • Mặc quần áo thích hợp, sạch sẽ, hợp thời trang phản ảnh được sự tận tâm của nghề và tự tin khi tiếp xúc với khách hàng.
  • Hơi thở không mùi nồng nặc, răng chăm sóc tốt, trắng đều, dùng thuốc súc miệng để lúc nào hơi thở cũng thơm tho.  Khám răng định kỳ, hạn chế thức ăn có mùi, cần mang theo bàn chãi răng súc miệng sau khi ăn để giúp làn hơi dễ chịu khi giao tiếp với khách hàng.
 
Ngay cả tư thế đứng, đi, ngồi, và nhặt đồ vật cũng phải tập theo tư thế lịch sự và đúng cách:
Lúc đứng    : Nữ giới đứng xoay người 1 chút, vừa đẹp và trông hơi cao cao.  Là một nữ thẩm mỹ, khi đứng trên một bàn chân thẳng phía trước và bàn chân sau xéo góc 45 độ so với bàn chân trước.  Nam giới thì đứng thẳng cân đối đều trên 2 chân và hai bàn chân cách nhau 12 inches.
Lúc đi          :  Nên di chuyển nhẹ nhàng, tay đong đưa nhẹ, lòng bàn tay xoay bên trong, chân đi song song, đừng tạo tiếng ồn, hai chân khép gần nhau khi đi.
Lúc ngồi     :  Lưng thẳng, đầu thẳng, đầu gối kề nhau.
Lúc nhặt đồ: Đứng kề bên đồ vật để nhặt trông tư thế lịch sự và khi đứng lên dùng sức bắp thịt đùi đứng dậy.  Vật nặng nhấc lên bằng bắp thịt ở chân chứ không dùng bắp thịt ở lưng.
 
Cách hành xử với chủ và đồng nghiệp trong ngành thẩm mỹ phải tạo được bầu khí hòa hợp mà cạnh tranh với mục đích cùng nhau phát triển, đồng thời làm cho khách hàng vui thích môi trường làm việc của bạn mà trung thành.
  • Bày tỏ sáng kiến để cải tổ tốt nơi làm việc, vừa có lợi chung cho mọi người, kể cả người chủ.
  • Thành tâm công nhận điểm hay, giỏi trong chuyên môn của bạn đồng nghiệp.
  • Chịu học hỏi điều hay, kỷ thuật mới, cởi mở đầu óc, sẳn sàng chấp nhận đề nghị, đừng cố chấp.
  • Hiểu rõ sản phẩm mới trước khi bán hoặc giải thích sự ích lợi cho khách, đừng nài ép họ mua.
  • Vấn đề cá nhân về việc làm nên trực tiếp nói thẳng chủ, đừng cho khách và đồng nghiệp biết.
  • Tôn trọng ý kiến đồng nghiệp để có giải pháp tốt nhất, dù ý tưởng của bạn hay và quan trọng.
  • Nâng đở học hỏi lẫn nhau để đáp ứng nhu cầu công việc và kỷ thuật mới nhằm phát triển salon.
  • Lợi dụng tình cảm để hỏi mượn tiền, đồ vật của chủ và đồng nghiệp sẽ làm họ khó chịu và coi thường.  Không đem chuyện cá nhân kể cho khách, đồng nghiệp và người chủ nghe, dẫn đến sự phân tâm cho khách.  Không nên dùng điện thoại salon giao tiếp việc riêng mình, trừ trường hợp khẩn cấp.
 
Phong cách làm việc: Là cách làm việc có kế hoạch, sắp xếp lịch trình cá nhân và công việc sao cho không gây trở ngại việc hẹn khách đúng ngày giờ.
  • Tạo cho khách cảm giác an toàn, chu đáo khi khách đến, gọi đúng tên, việc sẽ làm và làm đúng giờ đã hẹn.  Chuẩn bị bàn, vật liệu, dụng cụ khử trùng và trong tư thể sẳn sàng phục vụ.
  • Đừng cho khách thấy bạn nhai kẹo, ăn, gọi điện thoại làm cho khách khó chịu hoặc bạn hút thuốc dễ gây nguy hiểm vì hóa chất quanh bạn. 
  • Lịch hẹn khách thích hợp thời gian cho từng dịch vụ, đừng làm trể hẹn hoặc hẹn khách vào ngày khác.  Nếu không làm được phải thông báo cho khách để khỏi mất thì giờ của họ mà họ vẫn thấy sự thành thật ở bạn.
  • Tạo cho khách thoải mái khi đến salon, nên thân mật, vui vẻ và giúp họ cởi áo khoát nếu cần, mời họ ngồi hoặc hướng dẫn phòng vệ sinh.  Thái độ khiêm tốn, quan tâm và lắng nghe khách.
  •  Đừng than phiền và tranh cãi với khách mà cần đề nghị và thảo luận để giúp ý kiến cho họ.  Bạn nên giải thích ở mức độ nghề nghiệp là bạn đang làm gì cho họ và tại sao bạn làm vậy.